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子供たちが大好きなハッピーセット。日本マクドナルドから、3月15日から3月18日にかけて全国のマクドナルド店舗で販売したハッピーセット「ドラえもん」第1弾の4種類のうちの一つ「ドラえもんとチューバのふえ」を自主回収するという発表があった時は驚きました。
映画の上映と合わせた商品だったこともあり、購入された方は多くいたのではないでしょうか。
本記事では、実際に自主回収に持っていった時の流れと、無料券の内容についてお伝えします！有効期限や注意点もあるので必見です！
自主回収になった理由
今回の自主回収の理由について、公式ホームページでは「おもちゃに使用しているパーツの一部が外れる不具合が確認されたことから、当該製品を自主回収いたします」と説明されています。また「現時点でお客様から健康被害のお申し出はございませんが、外れたパーツがお子様の口に入る可能性があり、安全性に万全を期すために自主回収を実施するものです。」と追記があります。
さすが、大手の対応・・って感じだね！
(公式HPより引用：ハッピーセット®のおもちゃ「ドラえもん」(ドラえもんとチューバのふえ) 自主回収に関するお詫びとお知らせ | ニュースリリース | マクドナルド公式 (mcdonalds.co.jp))
手元にあったおもちゃの状態
ニュースが流れてから確認すると、我が家にもありました。普段そんなにマクドナルドに行くことはないのですが、カービィ祭りの時に足を運んでからマクドナルドが続いていました。
マクドナルドって、なぜか一回行くと短期間の間に続けて複数回行ってしまうんだよね。
我が家にあったおもちゃの状態は、聞かれなかったらどこが取れるのかわからないぐらいしっかりした作りでした！
自主回収の期間
4月5日(金)AM5:00以降(※期限は設けられていない)
発表があってから数日経過してからの対応となったため、我が家は行こうと思った時はまだでした。
自主回収の方法
自主回収の方法は以下の通り発表がありました。
最寄りのマクドナルド店舗までお持ちください。ご購入いただいた店舗以外でも回収を受け付けております。その際、「ハッピーセット無料引換券」をお渡しさせていただきます。(公式HPより引用)
回収時の流れを知っておくと安心
運悪く？ドラえもんとチューバのふえを持っていたので、子供に説得して最寄りの店舗へ持って行ってきました。
ドライブスルー前にはこんな広告が貼ってありました。
持って行ったらなんて言ったらいい？何を聞かれる？
マクドナルドで特に買い物の予定がなく、習い事の送迎時に行ってきました。
説明したこと
・「自主回収のドラえもんのおもちゃを持ってきました」でＯＫ！
聞かれたこと
・「次回から使えるハッピーセット無料券を渡すか、今ハッピーセットを渡すか、どちらにしますか？」だけ！
めちゃくちゃあっさり終わりました。レシートの確認や、購入店舗など、一切聞かれることはありませんでした。
無料券の仕様
うん、普通です。ぺらぺらではないけど、カードほどしっかりしていないくらいの厚紙でした。
無料券の利用時の注意点は？有効期限はあるの？
無料券の裏にびっしりと詳細が記載されています。
・店内カウンター、ドライブスルーのみで利用可。デリバリー、モバイルオーダー、セルフオーダーキオスクは不可✖
・利用時は「ハッピーセット引換券」と申告が必要。
・本券の転売禁止。コピーの不可✖
・有効期限 ２０２４/１０/３１
残念だと感じた対応、、、
マクドナルドの対応は素早く、ハッピーセットの無料券を配布してくれるなど、とても手厚いと感じました。しかしながら、実際の店舗にとってみたら業務の一つでしかないんですよね。ドライブスルーで「注文はありません」とお伝えしていたのに、受渡口で再度同じことを聞かれたり、無料券の準備をしてくれておらず、かなり待たされました。店舗によるので仕方ないですね。
まとめと感想
ハッピーセットドラえもんの自主回収に行ってきました！今回のおもちゃは、我が子たちはすんなり回収に応じてくれましたが、欲しくて手に入れた子にとってはとても残念な自主回収となってしまいましたね。親としては「無料券ラッキー」くらいの認識でいますが。その無料券も、モバイルオーダーでは使えなかったり、有効期限が案外短く設定されていたりと注意点がいくつかあるので、計画的に使っていきたいですね！